COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE COMMANDÉ SUR LE SITE ?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour le retourner.

Il vous suffit de nous retourner, par tous moyens à votre convenance, le ou les produits, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine accompagné(s) du bon retour ci-après dûment renseigné à l'adresse suivante:

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ATELIER 159

Service Retour Marchandises

135 rue Breteuil

13006 MARSEILLE

PUIS-JE FAIRE UN ÉCHANGE SUR UN ARTICLE ?

Nous ne faisons pas d'échange de produits mais nous remboursons les produits retournés ... à vous de repasser une commande si vous le désirez. 

QUELS ARTICLES COMMANDÉS SUR LE SITE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS ?

Tous les produits du site peuvent être retournés, excepté les commandes "Sur-Mesure" et ceux portant une mention contraire. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Tout produit qui est abîmé, incomplet, utilisé ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. 

NB: Nous attirons votre attention sur le fait que l'emballage d’origine doit être en parfait état de revente. A défaut le produit ne sera pas remboursé. Dans ce cas ,le client aura la possibilité de demander (les frais de port restant à sa charge) la restitution du produit ou, nous serons obligés d'appliquer une décote, le produit ne pouvant plus être revendu en tant que produit neuf mais produit d'exposition.

Les frais de retour ne seront pris en charge que si nous avons fait une erreur dans votre commande ou que le produit présente un vice de fabrication et/ou conception. Dans ce cas, contactez notre service client pour nous prévenir et nous vous expliquerons la marche à suivre.

NB: Les couleurs, teintes, proportions et toutes photos des articles peuvent présenter des différences avec la réalité du simple fait des multiples variantes d’écran d’ordinateur et/ou de prises de vues. Les photos n'étant pas contractuelles, ce type de motif ne peut en aucun cas être invoqué et constituer une erreur. Le client peut, bien évidemment, retourner le ou les produits concernés mais les frais de port retour resteront à sa charge exclusive.

Les articles commandés via une liste de cadeaux peuvent être retournés. Ils feront alors l’objet d’un échange ou d’un avoir, mais en aucun cas d’un remboursement.

Les commandes passées par des professionnels ayant bénéficiés de remises particulières ne peuvent en aucun cas être reprises et/ou échangées. 

QUELLE EST LA DATE LIMITE POUR EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.